Conditions de vente et d'utilisation

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Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent la vente et l'utilisation du programme de formation en ligne Le Système 4 Heures, vendu et servi sur ce site.

Toute commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en ligne au jour du paiement. Le client déclare en avoir pris connaissance avant de commander.

Elles ne couvrent que ce site. Les webinars de miria.live et le logiciel Miria relèvent de conditions distinctes et d'annuaires de comptes distincts : un compte créé ici n'existe pas ailleurs.

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Ce que l'accès comprend

Le Système 4 Heures donne accès aux éléments suivants.

• Le Socle. « IA pour l'Industrie » : 11 modules, 1 h 49 de vidéo et 53 questions de quiz, soit 2 h 42 de parcours. Quatorze cas d'usage démontrés à l'écran sur de vrais documents, et un quiz à la fin de chaque module.
• Les 2 Ateliers d'Implémentation. En direct, sur vos propres fichiers. Première cohorte la semaine du 14 septembre.
• L'Arsenal Prompts & Skills. Les prompts et les skills à télécharger, mis à jour en continu.
• L'Assistant Formation Miria. Accès pendant un an. Notre propre technologie.
• Le Pack Partenaires. Les outils à prix membre : avantages négociés chez Make, Fireflies, Tella, ElevenLabs, Notion.
• Le Cercle. Les cas d'usage des autres membres, chaque mois.
• Le Diagnostic Express. 30 minutes avec un expert Miria. Réservé aux 10 premiers : c'est la capacité réelle de l'équipe en septembre.

Le Diagnostic Express est servi dans la limite des places annoncées, qui correspondent à la capacité réelle de l'équipe. Les dates des ateliers sont communiquées par e-mail.

Les contenus évoluent. Miria peut modifier, compléter ou remplacer un élément par un élément de valeur équivalente, sans que cela ouvre droit à indemnité.

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Prix et taxes

Le prix du programme est de 497 € hors taxes. Le prix applicable est celui affiché sur la page de commande au moment où la commande s'ouvre.

Le Pass Équipe est proposé en option à l'écran de paiement, et peut être pris ou complété ensuite depuis l'espace membre, au prix de 97 € hors taxes par place, dans la limite de dix places par compte.

Tous les prix sont annoncés hors taxes. La TVA applicable est calculée automatiquement par Stripe d'après l'adresse de facturation et, le cas échéant, le numéro de TVA intracommunautaire saisis au paiement. Elle s'ajoute au montant affiché.

La facture est émise et envoyée par Stripe, au nom de LUNOA AI SOLUTIONS.

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Commande et paiement

La commande se déroule en deux temps.

• Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe : carte, Apple Pay, Bancontact, ou paiement fractionné avec Klarna. L'adresse e-mail que vous y indiquez est celle qui recevra l'accès : c'est elle qui identifie votre compte.
• La commande devient ferme à l'encaissement. Le compte se crée alors sur cette adresse, s'il n'existait pas déjà, et l'accès s'ouvre dans la foulée. Il n'y a pas de mot de passe à choisir : un code à six chiffres envoyé sur cette adresse en tient lieu, et la connexion avec un compte Google est également proposée.

Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée. Le paiement fractionné proposé par Klarna forme un contrat distinct entre le client et Klarna.

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Ouverture et durée de l'accès

L'accès s'ouvre automatiquement dès l'encaissement. Un e-mail part sur l'adresse indiquée au paiement, avec un lien de connexion valable une heure. Passé ce délai, un nouveau code se demande depuis la page de connexion, autant de fois que nécessaire.

À compléterLa durée de l'accès à la plateforme, à compter du paiement. L'Assistant Formation Miria est annoncé pour un an, le reste n'est chiffré nulle part.

L'accès est personnel et nominatif. Le partage des identifiants, la diffusion des contenus à des tiers et leur revente entraînent la suspension de l'accès, sans remboursement.

Les places du Pass Équipe s'attribuent par invitation depuis l'espace membre. Elles sont nominatives, révocables et réattribuables par le titulaire du compte, qui répond de l'usage qu'en font ses collaborateurs.

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La garantie 4 Heures ou On Continue

Si sous 30 jours vous ne récupérez pas 4 heures par semaine, un formateur continue à travailler avec vous, gratuitement, jusqu'à ce que ce soit fait.

Elle est acquise à trois conditions cumulatives, que l'espace membre permet de constater.

• Les quiz complétés
• La présence aux 2 ateliers
• Un cas d'usage appliqué sur vos fichiers

Ce qu'elle donne : la poursuite gratuite du travail avec un formateur, jusqu'à ce que les quatre heures soient récupérées. Elle n'ouvre pas droit au remboursement du prix payé.

À compléterLe délai dans lequel la garantie doit être demandée, une fois les trente jours écoulés.

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Droit de rétractation

Le client consommateur, c'est-à-dire la personne physique qui agit hors de son activité professionnelle, dispose de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, conformément à l'article L221-18 du code de la consommation.

L'accès étant ouvert immédiatement après le paiement, le client demande expressément que l'exécution commence avant la fin de ce délai. Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, il renonce alors à son droit de rétractation, qui ne peut plus être exercé une fois l'accès ouvert, comme le prévoit le 13° de l'article L221-28.

Pour la part de service déjà fournie à sa demande, notamment les ateliers en direct suivis avant la fin du délai, le client qui se rétracte reste redevable d'un montant proportionnel à ce qui a été exécuté, conformément à l'article L221-25.

Le client professionnel ne dispose pas d'un droit de rétractation, hors le cas prévu à l'article L221-3 du code de la consommation.

La demande se fait par écrit à contact@miria.ai, sans formalisme particulier. Le remboursement éventuellement dû intervient dans les quatorze jours, par le moyen de paiement d'origine.

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Propriété intellectuelle

Les vidéos, supports, quiz, prompts et skills mis à disposition sont protégés. Le paiement ouvre une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et non transférable, pour les besoins propres du client et de l'entreprise pour laquelle il travaille.

Sont notamment interdits la reproduction et la diffusion des contenus hors de ce cadre, leur revente, leur utilisation pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle, et la construction d'une offre concurrente à partir d'eux.

Ce que le client produit avec ces outils, ses propres fichiers et ses propres cas d'usage, lui appartient.

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Disponibilité du service

L'accès est fourni en continu, sous réserve des interruptions de maintenance et des incidents de nos hébergeurs. Miria met en œuvre les moyens raisonnables pour rétablir le service et prévient les membres en cas d'interruption prolongée.

La responsabilité de Miria ne peut être engagée en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil.

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Responsabilité

Miria est tenue d'une obligation de moyens sur la qualité de la formation et la disponibilité de la plateforme. Les résultats dépendent de la mise en application par le client : le mécanisme décrit plus haut est le seul engagement chiffré pris par Miria.

Le client reste responsable de l'usage qu'il fait des outils présentés, des données qu'il y saisit et de la vérification des productions avant tout usage professionnel.

Dans la limite permise par la loi, et sauf faute lourde ou dolosive, la réparation d'un dommage direct est plafonnée au montant payé au titre de la commande concernée. Cette limite ne s'applique pas dans les cas où la loi l'interdit, notamment envers un client consommateur.

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Données personnelles

Les données recueillies, ce qu'elles servent et les droits qui s'y attachent sont décrits dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

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Réclamations et médiation

Toute réclamation se dépose par écrit à contact@miria.ai. Nous y répondons sous trente jours.

Le client consommateur qui n'obtient pas satisfaction peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À compléterLe nom et les coordonnées du médiateur de la consommation, que la loi impose d'indiquer pour la vente aux particuliers.

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Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, le litige relève des tribunaux compétents. Le client consommateur peut saisir la juridiction du lieu de son domicile. Pour un client professionnel, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de l'éditeur.

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Modification des conditions

Miria peut modifier les présentes conditions. La version applicable à une commande reste celle qui était en ligne au jour de cette commande. La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.